Condition de Vente

Conditions Générales de vente

BVNATUREL

Article:1  PREAMBULE

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées sur notre site Internet www.bvnaturel.com , par téléphone et par courrier.

Ces présentes conditions générales expriment l’intégralité des obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens et services proposés par la société BVNATUREL au consommateur. Elles peuvent faire l’objet de modifications mais les conditions sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de votre commande.

En ce sens, le consommateur est réputé accepter sans réserve l’intégralité des dispositions prévues dans ces conditions générales. Aucune condition générale ou spécifique figurant dans les documents envoyés ou remis par le consommateur ne pourra s’intégrer aux présentes, dès lors que ces documents seraient incompatibles avec ces conditions générales. 

Ces présentes conditions générales expriment l’intégralité des obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens et services proposés par la société BVNATUREL au consommateur. Elles peuvent faire l’objet de modifications mais les conditions sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de votre commande.

Article:2 Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Euro, toutes taxes comprises (TTC) hors frais de livraison.

Au moment de la validation de la commande, le prix à payer par le client s’entend du prix tout compris, soit la somme du prix TTC des articles qui composent la commande augmentée des frais de livraison.

 Ils demeurent la propriété de BVNATUREL jusqu’au complet encaissement du prix par nos services. Ce prix est payable en totalité et en un seul versement.

BVNATUREL se réverse le droit d’augmenter ses prix à tout moment en cas d’augmentation des charges mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

Malgré notre vigilance, il est possible que surviennent sur notre site des erreurs de prix. Si des commandes ont été passées à des prix manifestement erronés suite à une erreur, les commandes seront annulées, même si elles avaient été validées par nos services.

Article:3 Commandes

Sur Internet : www.bvnaturel.com.
Vous pouvez également commander par :
Par téléphone au +32 494 688 668 ou via WhatsApp
Du lundi au samedi de 9h à 20h30 et  le dimanche de 10h à 20H00

Nous honorerons votre commande dans la limite de nos stocks disponibles. Néanmoins, si en dépit de notre vigilance un ou plusieurs produits commandés ne sont plus disponibles. Nous Vous en informerons par e-mail et Vous inviterons à annuler ou modifier votre commande.

Votre commande n’est prise en compte qu’après validation définitive de votre règlement.

Afin de commander un produit sur le site, le consommateur devra suivre la procédure en ligne.

• Cliquez sur « ajouter au panier », pour ajouter le produit à votre panier,
• Cliquez sur « panier » dans le coin supérieur droit,
• Entrez vos informations d’expédition / facturation,
• Choisissez votre option de paiement préférée,
• Cliquez sur « Confirmer la commande» pour accéder au paiement et finaliser votre commande.

Une fois la commande validée par le Client, le Contrat de vente ainsi formé entre BVNATUREL et le Client sera considéré comme formé, sous réserve de l’acceptation de BVNATUREL qui se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risques.

Article:4 Paiment

Sauf conditions particulières, les factures sont payables à compter de la date de livraison. En cas de retard de paiement, le vendeur pourra suspendre toutes les
commandes en cours. Toute somme non payée à l’échéance figurant sur la facture entraîne de plein droit l’application de pénalités d’un montant égal à une fois et demie1 l’intérêt légal. Ces pénalités seront exigibles sur simple demande du vendeur.Aucun escompte n’est accepté pour paiement anticipé.

Article:5 FRAIS ET CONDITIONS DE LIVRAISON

Les frais de livraison dus par le Client sont calculés forfaitairement en fonction  de la valeur et de l’adresse de livraison de chaque commande.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. Lors de la création du compte, l’Acheteur veillera à indiquer l’adresse de livraison avec le maximum de précision.

La livraison est effectuée  le même jour, contrairement au standard dans le e-commerce dans les autres pays (livraison entre 3 et 4 jours).

Concernant les livraisons hors de Bruxelles, Les Produits sont livrés dans un délai moyen compris entre un (1) et cinq (5) jours ouvrés, à compter de la date de validation de la Commande par BVNATUREL  en fonction de la zone géographique et du mode de transport chois

Article: 6  POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

En vue d’assurer une discrétion totale et une protection de votre vie privée nous utilisons des paquets très discrets.Les marchandises vendues restent la propriété du
vendeur jusqu’au complet règlement de leur prix.
Toutefois les risques afférents aux marchandises seront transférés à l’acheteur ou au transporteur, dès la
remise physique des produits. 

Article: 7 DROIT DE RETRACTION ET MODALITES DE RETOUR

Vous disposez d’un droit de retour relatif aux produits non conformes et/ou endommagés.

Les produits non conformes peuvent être retournés pour qu’il soit procédé à un remboursement.

Si le Produit livré est endommagé, il est conseillé au Client :

• Dans le cas d’une livraison à Bruxelles de retourner le produit par le livreur.
• Dans le cas d’une livraison par transporteur envoyer un  courrier recommandé au transporteur suivi d’un mail avec photos du produit pour que nous puissions procéder à un retour produit suivi de remboursement.

En cas de retour et de réexpédition pour un défaut de conformité avéré, les frais de retour et d’envoi sont à la charge de BVNATUREL.

En outre, vous disposez d’un service après-vente que vous pouvez contacter :

• Par email :  contact@bvnaturel.com
• Par téléphone : +32 494 688 668

Article: 8 Conditions d’échange et de retour pour remboursement

Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte.

Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande d’échange au prés de nos services.

Article: 9 DROIT APPLICABLE

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, sont soumises au droit sénégalais. Tout litige relatif à l’interprétation, l’exécution, la rupture du contrat conclu entre BVNATUREL et le Client, sera soumis à la compétence des tribunaux sénégalais.